Insultes sur site La plateforme d’affiliation 1tpe.com

[SILDERE]

J'ai vécu une mauvaise expérience en choisissant d'acheter un livre de Caroline Lange sur le site de 1tpe.com. En faisant vite, je n'avais pas vu qu'il s'agissait d'un livre électronique et non papier pour le prix de 34.90 €.
J'ai donc eu des échanges avec un certain [message modéré] . Cela c'est très mal passé dès le départ quand j'ai naïvement demandé un format livre papier, j'ai été traitée de "débile" à plusieurs reprises, de personne ne comprenant rien et de mauvaise fois, tout ça sur un ton méprisant au possible, alors que moi-même je suis toujours restée polie.
Même si j'ai obtenu assez rapidement le remboursement de 34.90 €, j'ai trouvé incroyable le ton méprisant et anti-commercial utilisé par cette personne dès le départ de nos échanges.
Après recherches il s'avère que ce [message modéré] est le fondateur d'une plateforme d'affiliation, il se dit "le pionnier du commerce électronique", il a écrit des guides pratiques comme "Guide pratique pour générer des revenus", il a créé un espace you tube où il nous explique comment s'enrichir rapidement: [*]Développez vos revenus sur internetSecond revenu, affiliation, astuces marketing, tuto, stratégies...Abonnez-vous, activez les notifications : Formez-vous."[*]....
Ce personnage me laisser un goût de vomi !!!

[Guigile84]

je viens de lire ton poste et merci pour l'info, ne le connaissant pas ça nous évitera une arnaque de plus ou une expèrience désagréable. Il ne faut pas pour autant jeter le sujet de l'affiliation par la fenêtre, c'est un business difficile, hasardeu parfois, mais qui peut marcher. De mon côté petit à petit j'ai des sites qui sortent et qui rapportent un peu, 100, 200 euros par mois c'est pas beaucoup mais en multipliant ça fait un joli complément de revenu. [message modéré]

[Alainv71]

Bonjour,

1tpe est-elle toujours une plateforme d'affiliation fiable en 2024 ???
Est-elle vraiment à l'écoute des inscrits sur la plateforme et de ses clients suite à un achat ?

Il n'y a ici que 2 posts mais je pense intéressant d'ajouter "une pierre à l'édifice".

Je suis inscrit sur 1tpe depuis plusieurs années en tant qu'affilié et créateur de deux ebooks en vente sur la plateforme.

J'ai déjà eu des échanges mails l'année passée sur le fonctionnement de la plateforme.
Signés par Sylvain Milon, ceux-ci ont été cordiaux et positifs.
Était ce vraiment lui qui me répondait, je saurais l'affirmer !

* Mais récemment, j'ai de nouveau contacté le support pour aborder des anomalies de fonctionnement telles que :

1) Lors de mes connexions, malgré le fait de cocher "rester connecté", je suis régulièrement déconnecté après un laps de temps (environ 10 mn) d'inactivité. c'est agaçant !

2) le moteur de recherche du catalogue produits n'est pas du tout intuitif.

3) L'outil dans 1tpego pour la création d'une page de présentation qui ne fonctionne pas correctement.
=> La question était plus détaillée avec un exemple en lien pour bien cerner les dysfonctionnements.


Voici les réponses en copié/collé :

1) >>Lors de mes connexions, malgré le fait de cocher "rester connecté",

Haaa étonnant

2) >>Le moteur de recherche du catalogue n'est pas du tout intuitif

effectivement ce n'est pas google les mots clés tapés doivent se trouver dans le tire ou la description

3) L'outil est comme il est, gratuit, et à moitié obsolète, il faut faire avec ...


Un peu agacé par ce manque d'intérêt sur des problématiques me semblant importantes pour un site Français en affiliation réputé à ce jour, j'ai donc répondu :

<< Merci pour vos.... réponses... qui me laissent "sur ma faim", n'apportant pas d'argument objectif !

Je comprend que vous soyez certainement très sollicité mais de là à perdre votre temps précieux pour être aussi évasif.

Désolé de vous déranger.

Cdt>>


* J'ai eu droit à cette réponse "lunaire" :

<< sauf qu'il n'y a pas de solution, a part vous orienté sur des services payants plus aboutis ...>>


Alors que penser des ces échanges par mail ???

J'avoue être perplexe !

=> Mon ressenti :

Je "vois" mal Sylvain Milon, professionnel du Marketing, répondre de manière aussi négligente à propos de SON site, sa création.

Dénigrer son travail et la pérennité de son outil, son entreprise, de cette manière me parait inconcevable !!!

Alors doit-on penser qu'il est mal entouré, que son "Staff" s'autorise des libertés, des états d'esprits nuisibles à sa réputation dans les gestion des "relations clients" ?

-Est-il toujours "aux commandes" de son entreprise ou a t'il délégué la gestion ?

J'ai essayé naïvement de trouver son numéro de téléphone personnel sur la toile pour de plus amples explications mais sans résultats.

J'ai également été surpris en cherchant un moyen d'échange avec un autre support annexe :
- Un blog
- Un forum
- Une communauté
- Un espace Facebook
- Un discord

Mais aussi bizarre que cela paraisse, je n'ai rien trouvé pour dialoguer avec d'autres affiliés, d'autres utilisateurs de la plateforme.
J'ai l'impression que tout est cloisonné, hermétique.

Il y a "des tonnes" de sujets marketing repris par une multitude de réseaux, de bloggeurs, de Youtubeurs... pour faire la publicité (par affiliation) de 1tpe mais aucun support d'échange entre utilisateurs, inscrits.

Je continue mes recherches.

Voilà donc une expérience d'utilisateur de la plateforme 1tpe.

[1TPE]

Bonjour,

>>En faisant vite, je n'avais pas vu qu'il s'agissait d'un livre électronique et non papier pour le prix de 34.90 €.

Déjà même en "faisant vite", il est indiqué 5 FOIS ! ! ! sur la page de vente que c'est un livre numérique, ensuite c'est également indiqué en gros "Ce produit est un produit numérique
• Livre électronique •" sur le bon de commande ... je dirai que vu la teneur de votre commentaire, c'est plutôt et toujours de la mauvaise fois.

Ensuite, insister lourdement pour obtenir un livre papier quand on vous répète qu'il n'existe qu'en version numérique n'est pas non plus le comportement "normal" d'un client respectueux ...

Heureusement que nous vous avons immédiatement remboursé :-]

Un service client n'est pas un paillasson ou vous pouvez déverser impunément votre bile ... le respect est valable dans les deux sens ... même si l'adage dit que le client a toujours raison ...

Votre avis vous appartient mais je vous mets au défi de trouver de nombreux autres avis négatifs sur notre plateforme qui existe depuis 2007 en ayant vendu plus de 340 000 produits ... CQFD ...

[1TPE]

1tpe est-elle toujours une plateforme d'affiliation fiable en 2024 ???

Bonjour Alain,

Vous avez simplement mal interprété la réponse ... ce n'était pas une fin de non recevoir, mais une absence de solution ....

Si aucune solution n'existe à un moment donné que vous répondre d'autre que : oui nous connaissons ce problème mais pour l'instant vous devez faire avec ???

On ne pouvait pas vous répondre oui nous allons immédiatement résoudre ces problèmes puisque ce n'était pas possible ... quand au problème de connexion il dépend plus de votre environnement logiciel que du site, peu de personnes nous ont reporté ce désagrément.

Mais ... d'ici quelques semaines la plateforme va enfin être totalement renouvelée et modernisée, et ces problèmes vont disparaitre, cela ne se fait pas en 3 clics, même avec la meilleures volonté du monde ...

Sylvain MILON