inscription ADSL free

[tayeb]

j'informe tous les consomateurs d'ADSL chez l'opérateur free,ainsi que tous les cliens potentiels pour free adsl ,que les inscriptions sont possibles aussi sur support papier.
Et cela suivant "les conditions générales de vente des offres Free Haut Débit" du 9septembre 2011.Le formulaire d'inscription est théoriquement téléchargeable.
Mais c'est impossible ,même aprés renseignement auprés d'un conseillé de l'opérateur.
D'ou un manquement à ses obligations. que peut faire UFC que choisir?

[joma74fr]

Moi aussi, j'ai fait face aux procédures automatisées de Free qui sont formidables lorsque la demande du client se situe dans ce cadre bien défini. Malheureusement, lorsqu'une demande singulière se trouve à l'extérieur du cadre, la réponse de Free en devient déstabilisante : oui, en pratique non ou contacter le service client (service tarifé) pour obtenir une réponse.

Lorsqu'on a compris cela, il suffit de répondre par une acceptation ou un refus, avec son propre libre-arbitre, avec une bonne foi totale, en suivant au plus possible ces procédures Free.

Personnellement, je n'attendrais pas que l'Ufc-Que Choisir fasse une action en justice ou autre. Si vous souhaitez vraiment obtenir un accès à internet grâce à un formulaire papier/téléchargeable, je vous conseille de choisir un fournisseur qui s'engage à vous inscrire parmi leurs clients grâce à ce moyen-là.