HP PSC 2355 Scandale

[visiteur]

Moi aussi je me suis fait avoir deux fois !!! car à la suite de la première panne HP a diagnosiqué une panne électronique avec un coup de réparation qui vaut le prix d''une nouvelle, que j''ai achetée et patatrac. cette fois ci j''ai fouillé et j''ai trouvé le morceau cassé. Le comble de malchance c''est que je viens d''acheter des cartouches 2 couleurs et 2 nires qui valent le prix de l''imprimante.c''est scandaleux de la part de Hp qui connait le problème depuis des années et qui n''a procédé à aucune modification et continué à commercialiser le preoduit

[gthery]

je vous rappelle l''extrait de l''enquête de QUE
CHOISIR à ce sujet"HP fait enfin face à sa pièce
noire": Manifestement chatouillé par notre
intervention, le constructeur s''est décidé à
faire un geste. Il s''est engagé à ce que chaque
réclamation adressée en ligne (1) fasse l''objet
d''une réponse individualisée avec prise de
contact sous 7 jours. Deux conditions toutefois
: la première, que le formulaire de contact
(coordonnées, date d''achat, référence du
produit, numéro de série à 10 caractères,
détails de la demande) soit dûment rempli. Et la
seconde, que soit précisé dans le message « de
façon lisible le nom du journal "UFC-Que
Choisir" dans la demande ». Nos lecteurs, des
privilégiés ? Fi de flatteries ! Pour que la «
célèbre panne de la petite pièce noire cassée »
connaisse une issue heureuse, ne reste qu''à
diffuser le message au plus grand nombre !

(1)
http://h41087.www4.hp.com/aide/ecrire_reclamatio
ns.html