Bonjour, j'ai acheté un PC HP Envy x360 13-ar0016nf ; l'ordinateur n'est plus sous garantie ; le ventilateur fait un bruit fort et constant qui devient vite insupportable.
J'ai évidemment contacté la marque HP. Ils m'ont envoyé vers un premier numéro, qui m'a renvoyé vers un second numéro, qui m'a dit qu'ils faisaient rien de particulier par téléphone, qu'il fallait leur envoyer un mail. Je leur ai envoyé un mail et je n'ai rien reçu. J'ai rappelé ce matin, la personne m'a dit qu'elle n'avait toujours pas eu de réponse de son fournisseur.
La pièce recherchée est ND75C23 18J01 de DELTA ELECTRONICS. Cette pièce semble quasiment introuvable sur Internet et HP me dit qu'il n'existe pas d'autre solution, que c'est la procédure.
C'est franchement frustrant...
Connaitrîez vous des sites fiables où trouver la pièce ? Merci beaucoup !