Groupon

Messagepar **manonromainjahia** » 02 août 2016, 18:12

Bonjour a tous,

J'ai vraiment besoin d'aide, je vous explique :
J'ai reservé un voyage pour 2 personnes a Malte via Groupon en AVRIL. Je pensais que c'était un site sérieux, mais apparemment pas. Nous avons payé, été débités, jusque la, tout va bien, ils savent faire. par contre nous n'avons recu aucun mail de confirmation. Face a cette situation, nous avons contacté le service client afin qu'ils nous envoient ce mail. Mais depuis c'est une grosse blague. Les rares fois ou ils daignent répondre a nos demandes, c'est pour nous demander des éléments que nous leur avons déja donnés, tels que copies d'écran de relevés de compte, n de carte, date de débit...
nous sommes censé partir le 2 septembre. La situation est donc plus qu'urgente. je suis désemparée face a cette situation.
Quels sont mes recours? Comment puis je débloqué la situation?
Ma belle mere est abonné a l'UFC, puis je utiliser son abonnement pour contacter le service juridique? Comment les contacter?

Merci pour votre aide

Messagepar **Bibicheee** » 03 août 2016, 12:10

Très déçu de eux sa fait maintenant 3 coupons que j'achète et sa ne vient pas pas. Donc argent prélever et il faut attendre pour se faire rembourser
La se fait 3 mois que j'attend un remboursement de 200€ et rien il ne me rembourse pas.
Je ne sais plus quoi faire!
Je l'ai est appeler je ne c'est pas combien de fois!
Fuyez Groupon ils ne sont pas fiables!!!