Groupon - résa annulée, coupon non remboursé - 3082458

[keepcool]

Professionnel concerné : Groupon
Service client contacté : oui
Code du bon : 20/3156
REF / 3082458
Code sécurité : F47C8675ED


Bonjour,

J'ai réservé sur la plateforme de réservation de Groupon le restaurant correspondant à l'offre sur le bon deux semaines à l'avance.
La réservation a été validée, je dispose de la confirmation.
Le jour J le restaurant LE SUD à Montpellier m'envoie un SMS pour me dire qu'il annule la résa et de voir avec Groupon pour me faire rembourser.
Je contacte Groupon, ils me disent de voir avec le restaurant !!!
J'ai insisté auprès de Groupon car pour moi, ce sont eux qui ont encaissé l'argent et ils n'ont pas honoré leur prestation.
Je suis un peu désespéré, Groupon c'est devenu une administration, et ils sont bornés comme c'est pas possible !!
Que faire ?
Est-ce que quelqu'un a eu une expérience similaire ?

Un grand merci par avance.

Greg

[tonnygarden]

Ce genre de problème peut se produire plusieurs fois avec n'importe qui donc nous avons besoin de le confirmer avant de prendre toute installation coupon qui est, nous serons en mesure d'utiliser le coupon dans l'avenir ou non.