Bonjour,
Lors de ma commande numéro 53100515136 effectué le 27/05/2019, il m'a été proposé de choisir une livraison en chronopost( valeur 9,99euros )pour recevoir mon colis sous 24h. qu'elle etait ma surprise lors de mon appel au service client le lendemain quand le conseiller m'indique qu'il y a un délai de préparation de 12 à 72 h en me précisant que cette information est inscrite dans les conditions génèrales de vente, je trouve cela trés mesquin que cela ne soit pas préciser sous le choix du chronospot, ils sont bien capable de noter la notion des 24h pourquoi ne pas préciser entre parenthése "sous reserve du délai de preparation de commande", je considère ça comme du vol.
De plus, j'avais préciser un lieu de livraison qui était le garage ou ma voiture a été deposé, j'ai été une deuxième fois surprise lorsque je me suis rendu compte que mon colis a été livré à une autre adresse.
J'ai par la suite éditer un bon de retour et déposer mon colis à la poste afin detre remboursé, j'ai effectué ce retour le 11/06/2019, et je suis toujours sans nouvelles de la part de cette société.
je trouve leur manière de faire inacceptable, le conseiller que j'ai eu en ligne, apres presque 10min d'attente, me parlait d'une façon hautaine, j'avais vraiment l'impression de le deranger.
JE NE CONSEILLE VRAIMENT PAS CETTE SOCIETE!!!!!!!!!