[RESOLU] Garantie or masquée

[Jer45]

Bonjour,

J'ai passé une commande de plusieurs composants informatiques hier soir.

Je viens de recevoir la facture et à ma grande surprise je m'aperçois qu'une garantie s'élevant a 96€ à été souscrite alors que je ne lai pas souhaité.

Je souhaiterais annuler cette garantie et me faire rembourser ?

Facture : 18392172
Commande : 221218297

Cordialement

Jeremy

[RueDuCommerce]

Bonjour Jer45,

Je vous remercie pour votre message.

J’accède volontiers à votre demande, et fais le nécessaire pour que cette option soit supprimée de votre commande sans délai. Si le débit a déjà été effectué, vous serez remboursé sous huitaine du montant facturé pour la Garantie Or.

A titre informatif, vous avez possibilité de la retirer vous-même dans votre panier d'achat en cliquant sur "Supprimer" et en choisissant de ne pas prendre cette garantie.

À tout fin utile pour vos prochaines commandes, je vous rappelle le principe de la Garantie Or : si votre appareil tombe en panne dans sa première année d’utilisation, vous pouvez obtenir un avoir égal au montant payé initialement, afin de racheter un produit neuf immédiatement et ainsi éviter la contrainte d’un éventuel délai d’immobilisation trop long de votre matériel en SAV.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[Jer45]

Garantie annulée et remboursée, rien à redire. Merci