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garantie après changement de pièce

luciro
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garantie après changement de pièce

Messagepar luciro » 03 sept. 2019, 13:43

La voiture de ma belle fille consommait de l'huile depuis plus d' 1 an. La concession Peugeot à Issy n'a pas décelé la raison. Ce qui est par ailleurs lamentable!
En rentrant de Bretagne, elle est tombée en panne à Lamballe. La voiture a été remise le 25 août à la concession Peugeot de St Brieuc. La première pièce étant défectueuse, ils en ont commandé une seconde. La voiture est censée être réparée au bout de 9 jours!
Selon eux, les tests en électronique sont positifs. Est-elle sûre de regagner Clamart sans problème? Peugeot St Brieuc lui dit que passé le portail, il n'y a plus de garantie sur le travail réalisé.
Combien de garantie légale doit une concession sur le remplacement à neuf d'une pièce?
Merci de me répondre, on retourne à St Brieuc demain matin, et ma belle fille est handicapée, sa voiture est spécialementaménagée

luciro
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Re: garantie après changement de pièce

Messagepar luciro » 04 sept. 2019, 19:56

Le préposé de la concession est un blagueur. Il est désolé pour la première pièce changée et défectueuse. Pour ce qui est de la garantie, un an pièce et main d'oeuvre, avec possibilité, sur présentation de facture de se faire re-réparer dans une autre concession. Nous en sommes soulagés. L'accueil à Saint Brieuc a été bon.
Bonne nuit


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