frais postaux

[tobac]

bonjour
j'ai commandé un produit chez ali express
la poste me reclame 9 euro pour avoir le colis
cette somme correspont a 1 euro frais douane et 8 euro frais poste
les frais et taxes on ete payes a la commande comme le stipule la facture

j'ai refuse le colis j'aireclamé le rmboursement au fournisseur
je trouve abusif de payer des frais aussi eleves pou une valeur de produit tres faible( 9 euros)
la poste devrait reflechir le cout du retour sera surement superieur aux frais injustifes qu'ills reclament
cordialemment
claude

[kefran]

si les frais ont été payés à la commande, il suffisait de demander une mise en instance et de présenter la facture au bureau de poste pour que ce soit rectifié, le livreur n'ayant pas la possibilité de le faire.
le fait de refuser le colis par contre peut vous etre préjudiciable auprès du vendeur qui en fonction des conditions de vente peut ne pas vous rembourser le produits ou en déduire les frais postaux.