[RESOLU] Frais de renvoi de mon Nokia sous garantie

[olivier4545]

J'ai commandé en 11/2013 un téléphone Nokia Asha210 (commande 213819943) qui était défaillant.
Pas de son au décrochage...
Après contact avec le SAV rueducommerce, je l'ai envoyé en réparation à la société indiquée.
J'ai reçu ce matin le téléphone qui semble marcher pour l'instant...
Pas moyen de trouver comment se faire rembourser les frais d''envoi en recommandé de 8 euros dépensés pour faire jouer la garantie.
Comment faire?

[RueDuCommerce]

Bonjour olivier4545,

Je vous remercie pour votre message.

Je vous invite à me transmettre ici même la facture des frais de retour via le site http://www.hostingpics.net/ et c'est avec plaisir que je vous les rembourse

Cordialement,

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[olivier4545]

Bonsoir,

Voici: http://hpics.li/e099018

Cordialement,
Olivier

[RueDuCommerce]

Bonjour olivier4545,

Merci pour ce document.

Je transmets celui-ci à notre service chargé d'effectuer ensuite le remboursement correspondant sous 72 heures, sous forme de recrédit sur votre CB.

Dans cette attente, je vous souhaite une agréable fin de journée.

Cordialement,

Sébastien
Équipe web
RueduCommerce

[olivier4545]

OK Je surveille mon compte... Rien à ce jour.
Merci.

[RueDuCommerce]

Bonjour olivier4545,

Je vous remercie pour votre accueil téléphonique.

Comme convenu, n'hésitez pas à me tenir informée dès que vous avez vos relevés

Bonne journée à vous.

Ingrid
Equipe Web
Rue du Commerce

[olivier4545]

Bonjour,
C'est bon, j'ai reçu le remboursement.
On peut passer mon soucis en "résolu"!
Merci