Frais de gardiennage pour VEI

[Simsimon]

Suite à un accident, ma voiture est déclarée, économiquement irréparable.
Après le passage de l’expert et à cette décision, la voiture devait être récupéré par l’épaviste dans le garage que j’avais choisi.
Suite à cela, l’assurance me contacte que l’epaviste ne peut récupérer le véhicule car il y a des frais de gardiennage à régler.
Après renseignement, les frais s’élèvent à environ 3600 € pour une vingtaine de jours.
Je suis chez direct assurance et sur le contrat on peut effectivement comprendre que les frais de gardiennage ne sont pas pris en charge. À contrario sur leur site dans la rubrique FAQ, il est mentionné que tout véhicule économiquement irréparable, ses frais de gardiennage sont pris en charge.
Aujourd’hui, l’assurance me donne un ultimatum pour régler ce problème. Sinon il me remboursera 75 % du véhicule et je redeviendrai propriétaire de l’épave, sachant que les papiers de session, la carte grise barrée ainsi que les clés ont été rendues.

Que pensez-vous de cette situation ainsi que ses frais de gardiennage exorbitants qui s’élèvent à 133 € par jour ?

[Floch6768]

Bonjour

Sur le site ci-dessous normalement les frais sont pris en charge
https://aide.direct-assurance.fr/qui-prend-en-charge-les-frais-de-gardiennage-de-ma-voiture-economiquement-irreparable

[justedroit]

Bonjour Simsimon,

Au delà du prix journalier de gardiennage exorbitant, si ce tarif n'est pas affiché à l'entrée du garage ou que vous n'en avez pas eu connaissance d'une façon et d'une autre, que vous n'avez pas signé un contrat d'entreprise visé à l'article 1710 du Code civil, qui est un contrat commercial par lequel un prestataire de services s'engage à faire quelque chose pour l'autre partie, le client, en contrepartie d'une rémunération ; ce qui n'est en rien votre cas d'espèce, d'un véhicule qui a été déposé dans ce garage le temps de la visite d'expert missionné par votre assureur et déclaré VEI, donc sans ordre de réparation.

Par contre, à compter de cette déclaration et l'ordre du garagiste de retirer votre véhicule sous 24
heures, débute les frais de gardiennage, en principe, aux frais de l'assureur lesquels doivent être stipulés au contrat.

Suggestion : Faites savoir au garagiste que vous allez faire appel à la DGCCRF de votre département.