Messagepar gaelletourcoing » 16 avr. 2020, 11:42
Bonjour
Je me retrouve dans le même cas de figure que vous, agence de Marseille. Arrivée prévue mardi prochain
Aucune réponse du service client par mail (3 demandes envoyées).
Si je demande l'annulation de ma réservation via mon compte, jai 71 euros de frais d'annulation (ça fait cher les 5 jours de bagnole annulés). C'est honteux. Comme tlm, je me serai bien passé d'annuler mes vacances. Sixt est le seul à faire des histoires. En un seul clic on peut annuler sans frais de nombreuses réservations (sncf, airbnb ...) ... Seule l'agence de Marseille m'a contactée, et m'a dit "je ne sais pas du tout comment ca marche les annulations". Formidable.
Je ne manquerai pas de ne jamais revenir chez vous et de vous faire la pub que vous méritez