frais d'agences versés mais problêmes financiers

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j''ai réservé un appart dans une agence de nouméa et j''ai eu des soucis car ils ne veulent pas que je paye la caution en plus de deux fois, j''ai demandé à annulé, n''ayant pas signé le bail et j''ai la facture des frais d''agences:81900 francs, dont j''ai besoin et l''agence ne veut pas les rembourser, jsuis mal, que faire?