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FINAREF : perte de mon virement des sommes dûes

Miskit
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FINAREF : perte de mon virement des sommes dûes

Messagepar Miskit » 22 déc. 2014, 08:49

Bonjour,

Le 10 novembre, j'ai fait un virement par internet via l'accès sécurité de ma banque en faveur de FINAREF pour rembourser une partie de ma somme dû.
Le 11 novembre j'ai fait un second virement de 515.33€

FINAREF a bien pris en compte celui de 515.33€ mais pas celui de 1000€

Je ne cesse de les appeler, les harceler par mail.
Je leur ai fourni tous les justificatifs ( trace du virement ) ainsi qu'une attestation de ma bancaires.

Je n'ai aucun retour de leur part, silence radio.

Que puis je faire ?

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Re: FINAREF : perte de mon virement des sommes dûes

Messagepar DJMI » 22 déc. 2014, 09:14

Contactez le médiateur de FInaref


Que faire en cas de litige ?

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Miskit
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Re: FINAREF : perte de mon virement des sommes dûes

Messagepar Miskit » 22 déc. 2014, 09:29

Bonjour
Merci de votre réponse mais impossible d'avoir ses coordonnées.

DJMI
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Re: FINAREF : perte de mon virement des sommes dûes

Messagepar DJMI » 22 déc. 2014, 11:17

Monsieur le Médiateur de l'ASF
75854 PARIS CEDEX 17

Vous avez les adresses de tous les médiateurs bancaires ici : https://www.banque-france.fr/fileadmin/user_upload/banque_de_france/La_Banque_de_France/saisine-mediateurs.pdf

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Re: FINAREF : perte de mon virement des sommes dûes

Messagepar Miskit » 22 déc. 2014, 15:18

Merci

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