Bonjour,
Le 10 novembre, j'ai fait un virement par internet via l'accès sécurité de ma banque en faveur de FINAREF pour rembourser une partie de ma somme dû.
Le 11 novembre j'ai fait un second virement de 515.33€
FINAREF a bien pris en compte celui de 515.33€ mais pas celui de 1000€
Je ne cesse de les appeler, les harceler par mail.
Je leur ai fourni tous les justificatifs ( trace du virement ) ainsi qu'une attestation de ma bancaires.
Je n'ai aucun retour de leur part, silence radio.
Que puis je faire ?