[Message Modéré] Figurine Anime

[Okianos]

Bonjour,
Je vous contacte car je pense avoir été victime d'une [Message Modéré] sur internet et je serais heureuse d'avoir vos conseils.

J'ai commandé une figurine sur le site Figurine Anime le 23 janvier 2023, avec mention d'une livraison sous 3 jours. Le 6 février, après un mail de ma part, leur équipe me dit que la figurine est sur le point d'être envoyée. Le 12 février ils m'affirment que la figurine est bloquée à la douane et me demandent d'ouvrir un litige avec ma banque pour être remboursée, litige qu'ils disent qu'ils accepteront. ils ne me donnent aucun numéro de colis ni aucune preuve ou moyen téléphonique de les contacter malgré mes demandes.

Après recherche sur Facebook, je suis tombée sur un client qui a ouvert une plainte contre ce site (il n'a pas vu mon message lui demandant des détails, je n'en ai donc pas).

Je souhaite leur envoyer un mail avec mon RIB leur demandant un remboursement sous 48h faute de quoi je déposerai une plainte pour [Message Modéré].
Pensez vous qu'il s'agisse de la bonne méthode ou devrais-je déposer directement une plainte pour [Message Modéré] ?
Par ailleurs avez vous connaissance d'autres plaignants contre cette entreprise ? (Le site se nomme Figurine Anime et sur la page contact renvoie vers un autre site se nommant Katana Anime).

Si besoin j'ai pris des copies d'écran pour preuves (mention de livraison sous 3 jours, mails de confirmation de commande, client me disant sur Facebook qu'il a déposé plainte..)

Le montant de l'achat s'élevait à 442€.

Pouvez vous également me donner quelques informations sur le dépôt d'une plainte pour [Message Modéré] ? (Temps de traitement, preuves à apporter, personnes à contacter..)

Je vous remercie par avance pour votre réponse,

Bien à vous

[François38]

Bonjour

Pourquoi un RIB ? Dites leur de vous rembourser sur votre carte bancaire; je pense que vous prenez un risque en envoyant un RIB.

Accessoirement, il semble qu'il n'existe aucun site s'appelant Figurine Anime, contrairement à ce que vous dites (de plus on a jamais vu de nom de site avec un espace et sans suffixe, c'est une impossibilité technique; si vous ne savez même pas où vous commandez, ça va être compliqué).

[jadis]

@Okianos
le lien exact ?
Vu les prix on "devine" que ça peut être celui-ci?
https://figurines-anime.com/
fournisseurs situés en Grande Bretagne, Etats-Unis et au Japon???
pas d'adresse postale!
Contact
INSTAG: @animekatanafrance
FACEook : @Katana Anime
MAIL : [email protected]
Si c'est bien ce site, se cache (voir en bas de page d'accueil) "Emir Corporation"

https://www.europe-consommateurs.eu/achats-internet/verifier-la-fiabilite-du-vendeur.html

[François38]

Vu les prix on "devine" que ça peut être celui-ci?
https://figurines-anime.com/

Bizarre; le moteur de recherche ne me sortait rien.
On notera que le site ne prend pas paypal comme méthode de paiement, rien que ça devrait inciter un acheteur potentiel à se méfier, que les informations légales ne comportent aucune identification de la société, etc .... sauf le renvoi vers "EMIR Ice , Paris 75013", qui est lui même inconnu du répertoire des sociétés a priori mais connu sur truspilot avec des avis "mitigés"


Bref, je trouve qu'il faut être d'un tempérament assez joueur pour vouloir passer commande sur ce genre de site; mais bon .....

[jadis]

Vu les prix on "devine" que ça peut être celui-ci?
https://figurines-anime.com/

Bref, je trouve qu'il faut être d'un tempérament assez joueur pour vouloir passer commande sur ce genre de site .....

Effectivement, certain(e)s n'ont pas peur de prendre des risques, ces sites se trouvent en général sur les réseaux sociaux, c'est un classique!
Et de + propulsé par shopify!!!
Ça peut aussi être du dropshipping.