Bonjour,
Mon syndic est Citya, en 2019, il m'a déduit sur les appels de charges trimestriel deux factures identiques mais pas la même date pour un seul sinistre commis par mon locataire, j'ai beau cherché à joindre mon gestionnaire pour avoir une explication sur les deux factures , il m'a renvoyé vers le comptable, et le comptable m'a dit qu'il en est pas responsable, faut voir avec mon gestionnaire, pendant ce temps là, je dois payer les appels des charges, sinon, une mis en demeure !
Mon gestionnaire a changé entre temps, du coup, j'ai expliqué ma situation au nouveau arrivé par mail parce que je n'arrive pas à le joindre par téléphone, pas de réponse.
J'ai envoyé un mail également à la directrice de citya pour avoir un rdv , pas de réponse non plus.
J'ai peur que si je me déplace, ils vont pas me recevoir avec les mesures de la crise sanitaire, alors que par mail ou téléphone, je ne peux pas prendre de rendez-vous.
Que dois-je faire ?