facturation neuf

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bonjour, voici ma question.

J'aimerais savoir si légalement un FAI à le droit de vous facturer un service dont vous ne disposez pas ? je veux dire par là que lorsque j'ai résilié mon contrat, tout renvoyé à Neuf, peuvent-ils me demander de payer les 2 mois qui ont suivi mon envoie alors que bien entendu je n'avais pas accès ni a internet ni au téléphone...étant donné que c'était dans le colis...

Merci de m'aider pour trouver la réponse