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facturation intermediaire

kari38
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Enregistré le : 28 janv. 2023, 10:04

facturation intermediaire

Messagepar kari38 » 28 janv. 2023, 10:47

Bonjour a tous,
Mon téléphone vient d'être bloqué car une facture (que je n'avais pas vu) est restée sans règlement.
en effet j'ai une box TV + téléphone dont le montant de 39.99 est débité sur mon compte tous les mois.
ce mois çi une facture de 90 euros concernant une facture intermédiaire car j'ai apparemment dépassé mon forfait...
mais de quel forfait on parle parce que tout est compris et illimité,
la fameuse facture de 90euros d'ailleurs ne peut être débitée, on me demande de la payer par carte bleue. c'est bien la preuve que c'est de l'abus..
est ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un ?
merci

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valioud
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Messages : 5488
Enregistré le : 03 mai 2020, 16:04

Re: facturation intermediaire

Messagepar valioud » 31 janv. 2023, 15:11

mais de quel forfait on parle parce que tout est compris et illimité
Si vous faites du hors forfait en appelant par exemple des n° surtaxés, il est logique d'être facturé.

Ne confondez pas Free Mobile et Freebox qui sont dans deux espaces client distincts.


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