facturation à la demande toujours et encore !!

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bonjour
ayant reçu une facture de 160€ de ma derniere consommation chez SFR, je me suis penché sur ma fact détaillée, et aperçu que la facturation par palier etait tjrs en vigueur sur les anciens abonnements... donc par ex 0.38€ pour un appel d'1sec !!! je pensais que la loi avait un effet retroactif et concernait tous les clients... aprés appel du service client, ils proposent une 'option' facturation à la seconde pour 3€/mois..
comment est-il possible d'informer la population pour qu'un maximum de personnes arretent d'être surfacturés par ces nouvelles associations de malfaiteurs que sont nos opérateurs telephoniques ???

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une solution, résiliez par lettre recommandée avec AR et changez d'opérateur.....

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au moins une chose est sûre, tu ne travailles pas chez un opérateur de téléphonie mobile!...