Est-ce qu'il y a des gens qui recoivent ce qu'ils ont commandé ?

[valioud]

Vous prenez vos clients pour des imbéciles j'attends ma commande depuis des semaines.

On se demande pourquoi systématiquement les clients dit intelligents ne communiquent pas leur n° de commande ?

[Elisedu55]

????

[Elisedu55]

Bonjour,

Je découvre malheureusement ce forum un peu tard et je comprends que ne suis pas près de recevoir mon lave-vaisselle...
Habituée à passer des petites commandes sur Ubaldi, j’avais complètement confiance en ce site.

Commandé le 12/07, débité le 13, expedié le 16, ca semblait pourtant bien parti, mais depuis, aucune nouvelle.

J’ai contacté Ubaldi, qui me dit de patienter, je serai contactée par le transporteur la veille de la livraison. Seulement le temps passe, je ne suis pas contactée et le statut de ma commande reste sur expédiée.
Ce n’est qu’au bout du 3eme mail qu’Ubaldi me demande mon n°de commande (si jamais Ubaldi passe par là : WEB26193AE46), il fallait peut etre commencer par là...

J’ai décalé mon départ en vacances pensant qu’il ne s’agirait que d’un petit retard de quelques jours, tout ca pour rien.
Il est certain qu'on ne m’y reprendra plus et que je vais bien passer le mot autour de moi qu’UBALDI n’est absolument pas fiable.

Avez vous revu votre commande ? Merci de donner des nouvelles.

[valioud]

????

Qu'est ce que vous ne comprenez pas dans le fait de communiquer votre n° de commande ?


Faites comme SolnnLN dont l'enseigne lui indique que sa commande a été expédiée.

[Elisedu55]

Je ne vous ai pas contacté vous.

[Elisedu55]

????

Qu'est ce que vous ne comprenez pas dans le fait de communiquer votre n° de commande ?


Faites comme SolnnLN dont l'enseigne lui indique que sa commande a été expédiée.

Regardez les avis sur trustpilot

[valioud]

Regardez les avis sur trustpilot

https://forum.quechoisir.org/trustpilot-c-est-fiable-t41716.html

Mais bon, sans fournir de n° de commande, vous allez rester avec votre petit problème et continuer à pester.
Bon courage.

[Elisedu55]

Saches que je ne mettrais pas un.numero de commande en ligne à la vue de tout le monde!!!! Je veux juste mettre en garde de ne pas commander. Arrêtez de prendre les gens de haut

[Elisedu55]

Bonjour,

Nous sommes désolés pour le retard rencontré et comprenons votre déception.

Votre commande, passée le 12/07/2026, a été expédiée le 16/07/2026, conformément au délai annoncé lors de votre achat.

Lorsque vous nous avez contactés le 20/07, nous vous avons indiqué qu'un délai d'environ 7 jours ouvrés était à prévoir, avec un SMS du transporteur vous permettant de choisir votre rendez-vous de livraison.

N'ayant toujours pas de nouvelles de celui-ci, vous avez repris contact avec notre Service Client le 27/07. Une réclamation a alors été immédiatement ouverte auprès du transporteur afin de localiser votre colis et comprendre l'origine de ce retard.

Nous sommes actuellement dans l'attente de son retour et ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous disposerons d'informations sur l'acheminement de votre commande.

Nous regrettons sincèrement les désagréments occasionnés par cette situation, qui ne reflète pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients.

Cordialement,
L'équipe UBALDI.com

Vous vous foutez de la gueule de vos clients. C'est honteux. Je vais saisir du monde ne vous inquiétez pas. Voleurs. Vous piquez l'argent et ne remboursez pas

[valioud]

Saches que je ne mettrais pas un.numero de commande en ligne à la vue de tout le monde!!!!

En quoi ce n° est une donnée personnelle ? Seul l'enseigne peut le savoir. C'est complétement stupide.

Vous vous foutez de la gueule de vos clients. C'est honteux. Je vais saisir du monde ne vous inquiétez pas. Voleurs. Vous piquez l'argent et ne remboursez pas

En revanche, les propos diffamatoires... C'est du concret.