ENI GAZ DEMARCHAGE ABUSIF

[polka]

Bonsoir, des démarcheurs pour le compte d'ENI GAZ profitent une fois de plus de la vulnérabilité des personnes agées en se faisant passer pour des agents de ENGIE, ils réclament la dernière facture (pratique elle contient un IBAN) et font signer sur le pas de porte une fausse confirmation de passage qui s'avère être un vrai contrat telle est la mauvaise expérience d'un proche hier, j'ai effectué toutes les démarches nécessaires. quartier ciblé 13009. cordialemant

[Mélanie [Eni]]

Bonjour Polka,

Je suis Mélanie, community manager pour Eni. Suite à la lecture de votre message, je souhaite vous rappeler ma disponibilité ainsi que mon engagement afin de vous aider dans vos démarches. Eni travaille avec des sociétés partenaires spécialisées dans la vente à domicile. Celles-ci signent une charte de bonnes pratiques et un code éthique pour pouvoir travailler avec nous. Lorsqu'elles ne respectent pas les règles commerciales établies, nous prenons les sanctions nécessaires à l'égard de ces partenaires.

Vous pouvez me contacter à l'adresse [email protected] en me communiquant l’adresse, la date, ainsi que l’heure du démarchage afin de signaler ce cas au responsable commercial d’Eni.

Je reste à votre disposition,

[paulag]

A priori rien ne change, passage encore aujourd'hui, comme tous les trimestres, du démarcheur ENI qui se présente comme étant mon fournisseur ... Quand je le mets face à son mensonge, il essaye de m'embobiner "oui mais nous nous sommes distributeurs ... Direct énergie c'est pas pareil... Dolce Vita a été condamné..." me demande mes factures...
Quand je lui fais comprendre que je ne suis vraiment pas intéressée, il devient agressif... ET COMBLE DU COMBLE IL S'EST PERMIS D'OUVRIR MON COMPTEUR DE GAZ SANS MON AUTORISATION (je l'ai surpris en ouvrant par la fenêtre et non la porte)...
ENI EST CONNU DEPUIS DES ANNÉES POUR SA TECHNIQUE DE VENTE ABUSIVE AGRESSIVE ET MENSONGÈRE... RIEN NE CHANGE... A priori c'est rentable pour eux puisqu'ils préfèrent vendre des contrats par la force plutôt qu'avoir une bonne image...

[fudo]

J'apporte mon témoignage également :
Je viens d'avoir la visite d'une personne se présentant avec un badge ENGIE me disant qu'il vient de relever le compteur et qu'il voulait voir une facture.. Au final il me dit "je viens vous informer officiellement que puisque vous avez un compteur d'au moins 6kW vous pouvez bénéficier du tarif "directement du producteur" sans passer par les distributeurs intermédiaires...". Il tchatche brasse beaucoup de vent pour au final remplir un formulaire de contrat avec en couverture ENI, évidemment je ne signe rien et il s'en va... mais bon il m'a pris des informations comme mon nom, adresse et informations concernant le point de distribution sur mon contrat.... donc je ne suis pas serein.
Ce n'était certes pas agressif (je ne suis pas ce que l'on peut dire une personne fragile) ... mais j'ai bien vu que si ils avaient eu à faire à qqun de naif ou faible.... c'a aurait été différent.
Bilan, je ne connaissais pas ENI avant si ce n'est de réputation mais là, je me suis fait une idée précise par l'intermédiaire de leur rabatteur... Ils sont pas prêt de m'avoir comme client et peuvent compter sur moi pour leur faire de la pub

[MBRTRD]

Bonjour,

Je viens à mon tour dénoncer les méthodes de démarchage abusifs d'ENI. Aujourd'hui, le lundi 2 Octobre 2017 à 17h, un représentant d'ENI est venu faire du porte à porte dans ma résidence. En ouvrant la porte, il débite directement un discours disant qu'il est représentant pour le gaz de France et qu'il y a eu des problèmes de facturation du gaz dans la résidence, il me demande de lui montrer ma dernière facture afin de contrôler s'il y a eu une erreur ou non pour notre logement. Je vois son badge ENI à la ceinture et lui réponds que "je vois que vous êtes chez ENI, je sais que ce n'est pas mon distributeur de gaz donc je ne suis pas intéressé par votre démarchage", il me répond que "si car c'est ENI qui gère tous les sous traitants : ERDF, GDF... (très beau discours bien tourné qui en perdrait plus d'un !)", je lui répond une nouvelle fois que je ne suis pas intéressée et que si comme il le dit il y avait un problème de facturation EDF me contacterait par courrier. De là, il est devenu limite agressif en me disant que "j'étais la première personne à refuser dans la résidence, qu'il va de ce pas contacter EDF pour leur signifier que j'ai refusé de lui donner MES papiers PERSONNELS.
C'est devenu honteux et inadmissible de se retrouver face à des personnes comme ce monsieur. ENI est une société d'arnaques, de démarchage abusifs, et utilisant la faiblesse des gens. A FUIR.
Ce monsieur sévit aujourd'hui dans le 10ème arrondissement de Marseille. Attention à vous.

[Mélanie [Eni]]

Bonjour à tous,

Je suis Mélanie, community manager chez Eni.

A la vue de vos différents messages, je tiens à vous rappeler ma disponibilité via l'adresse mail [email protected] afin de vous aider dans vos démarches.

Eni travaille avec des sociétés partenaires spécialisées dans la vente à domicile. Celles-ci signent une charte de bonnes pratiques et un code éthique pour pouvoir travailler avec nous. Lorsqu'elles ne respectent pas les règles commerciales établies, nous prenons les sanctions nécessaires à l'égard de ces partenaires.

Je vous souhaite une bonne fin d'après-midi,

Mélanie

[totoff37]

Bonsoir
Eni continue son démarchage abusif
ce jour (9 janv. 2018) ma mère (84ans) a été démarché par deux agents soi disant de EDF
En faite 2 représentants de la société ENI
Demande de Rib et signature pour soi-disant rectification sur dernière facture !!!
Eni continu a profiter des personnes âgées
HONTE A VOUS! même si c'est un sous -traitant il agit pour le compte d'ENI
ENI RESPONSABLE
Bien sur bonne publicité pour ENI
Procédé effectué sur TOURS (37) alors méfiance sur la région
Cdt

[Philou18]

allez vite porter plainte pour abus de faiblesse et pratiques commerciales trompeuses.

[totoff37]

Merci du conseil

[amandiers401]

Bonjour.
J'ai porté plainte sur conseil de la répression des fraudes.
Après consultation de l'avocat, on se retrouve à engager des frais de justice et l'avocat évaluant un faible préjudice financier dit que les dommages et intérêts ne seront pas élevés (tout au plus 1000 euros) et que ce sera long. Ah le code de la consommation est censé protéger les consommateurs mais c'est le pot de fer contre le pot de terre.
Les démarcheurs savent très bien que peu agiront. De plus, sans aide, les personnes âgées sont incapables d'engager les procédures avec courriers RAR pour résilier, bloquer les prélèvements et réactiver leurs anciens contrats.
En résumé, le démarchage abusif a de beaux jours devant lui et sa fin n'est pas pour demain tant qu'il n'y aura pas une action forte et groupée.
Cdlt.