eni fournisseur de gaz

Messagepar **kerminette1977** » 30 janv. 2016, 22:15

Bonjour, je suis cliente eni depuis un an jusqu'à décembre 2015 tout se passer bien mais à cette date je reçois un avoir en ma faveur et depuis rien pas de virement à ce jour je les ai relancer plusieurs fois par téléphone, ils m'ont promis des mois d'abonnement offert rien pas de virement. Au bout d'un mois je me suis décidé à faire un courrier en recommandé en leur menaçant de prendre un conciliateur de justice au bout d'un mois sans nouvelles de leur part. J'aimerais savoir si c'est un fournisseur sérieux? Si mes démarches sont correctes ? Merci de votre aide.