encore 9 telcom

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je passe rapidement sur les raisons qui m'ont amenée à quitter 9 telecom: offre d'échange de modem non tenue
prélèvement d'office effectué (bien qu'expressément non autorisé...), début de l'abonnement bien avant la réception du modem, facturation des migrations d'offre à l'avantage de l'opérateur, connexion lente...
Le problème c'est une menace de tribunal pour une facture contestée car non compréhensible.
je résilie début mai par courrier AR reçu le 17 mai par 9 pour une interruption de service le 31 mai. Plus aucune communication ensuite (absent de mon domicile)
réception le 2 juin d'une lettre de 9telecom disant avoir fait le nécessaire et disant qu'il rembourserait éventuellement les sommes trop perçues.
Ensuite une facture de 118€ sans aucune mention de ce à quoi elle se réfère.
Puis des lettres de rappel en simple d'une société de recouvrement la SORENCO.
Appel à 9télcom. Réponse voyez avec la SORENCO.
Courrier simple à SORENCO avec AR à 9 Télécom début septembre. Aucune réponse ni de l'un ni de l'autre.
Aujourd'hui nouvelle lettre menace de tribunal...

conseil fuyez 9 télécom!!!!

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surtout ne cédez pas, vous avez des preuves , faites opposition pour les futurs prélèvements.ils fonctionnent tous au chantage .

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pour ceux qui sont à la société génrale et qui possède la carte Jazz, faire opposition est gratuit !!!

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vrai j'en ai fais l'expérience, c'est un super service que la gratuité sur les oppositions