En attente de remboursement !! RUEDUCOMMERCE, des voleurs !!

[tprien]

J'ai acheté un pc portable (valeur 1800€) sur Rueducommerce en décembre 2017.
Après 3 semaines d'attentes, le premier colis perdu et des dizaines d'euros de hors forfait afin de recevoir ma commande, voilà que le PC tombe en panne... (il y a 2 mois)

J'ai donc fait fonctionner la garantie auprès d'ASUS, qui après 1 mois d'attente me disent que les pièces sont en rupture de stock ! J'ai donc demandé donc remboursement intégral du PC, validé par ASUS.

ASUS a apparemment réalisé ce remboursement auprès de Rueducommerce (RMA : NLA1J70528, preuves à l'appui), qui doit maintenant me transférer ce remboursement !
Mais bien sur RUEDUCOMMERCE fait le mort comme d'habitude...

A quel moment allez-vous être réglo avec vos clients ???
On parle de 1800€ là !!

J'attends un rapide retour de votre part, puisque "Sindy de Rueducommerce" ne veut apparemment plus communiquer...

MERCI

[RueDuCommerce]

Bonjour tprien,

Je fais suite à votre message.

Je suis désolé du désagrément rencontré

Afin de pouvoir vous aider pourriez-vous me communiquer votre numéro de commande s'il vous plait

Bonne journée.

Valérie.