En attente de remboursement depuis le 15 juin 2015

[kimi]

Bonjour

no de commande : 233687666

J'ai renvoyé un produit défectueux ( une carte graphique ) et j'ai demandé a être remboursé depuis le 15 juin et je n'ai toujours rien eu.
Ils ont envoyé un chèque a mon ancienne adresse en haute marne alors que maintenant je suis dans le nord et j'avais bien signalé ma nouvelle adresse deux fois au conseiller que j'ai eu au telephone mais il devait être dans la lune...
Donc maintenant j'arrête pas de telephoner pour avoir mon cheque , on me dit a chaque fois d'attendre 8 jours pour le recevoir mais je n'ai toujours rien reçu.
Je commence donc a en avoir marre , je vais bientot depenser plus de telephone que je vais avoir de remboursement.

Merci de m'avoir lu
Kimi

[kimi]

Toujours aucunes nouvelles , ça fait 5x que je telephone , a chaque fois ils transmettent au service financier soit disant mais j'ai toujours rien reçu.
J'envisage donc d'aller porter plainte car cette attente commence a me saouler severe , il faut pas 1 mois pour refaire un cheque avec la bonne adresse.

[RueDuCommerce]

Bonjour Kimi,

Je vous confirme que le remboursement a bien été envoyé par recommandé le 21/07.

Restant à votre disposition.
Cordialement,
Michel