Messagepar chrs33490 » 22 mai 2024, 11:44
Pour ma part, j'ai trouvé moins cher que l'offre EMCE avec Mint Energie.
J'ai donc résilié (changement effectif de fournisseur de Octopus vers Mint) le 16 avril 2024.
Les prélèvements chez Octopus continuent (245 € le 15 mai), facture de clôture toujours non établie alors que le délai contractuel est de 30 jours, nombreuses relances auprès d'Octopus et de l'adresse mail emce chez Octopus, et j'ai le même discours : relance faite à la compta en urgence, dossier va être traité en priorité..., mais toujours rien, et toujours un prélèvement prévu mi-juin, alors que je suis prélevé depuis début mai chez le nouveau fournisseur.
Que puis-je faire, ou que peut faire l'UFC (sachant que je ne suis pas adhérent UFC, j'ai juste payé la cotisation de l'offre EMCE) ?