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Ekwateur: arnaque aux HP/HC

fabrice paille
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Ekwateur: arnaque aux HP/HC

Messagepar fabrice paille » 13 oct. 2021, 18:52

Bonjour

Suite au calcul de ma consommation, il apparaît que le tarif HP/HC, auquel je suis, engendre un surcoût d'une cinquantaine d'euro par an .

Pour info ,je n'ai jamais changé de gamme tarifaire et de puissance depuis 2018 et mon linky est arrivé en novembre 2020

J'ai demandé a ekwateur de passer au tarif de base ( prestation à 3,74 euro). Celui ci me répond que ce ne sera pas possible avant avril 2022, par faute d'Enedis.

J'ai donc reiteré ma demande en etant plus ferme. La reponse fut le même , rien de possible avant avril 2022, et eux n'y peuvent rien : c'est la faute d'Enedis .

J'ai donc pris le parti de changer de fournisseur . Et bizarrement EDF a su instantanément me passer en tarif de base.

Visiblement Ekwateur voulait conserver le surcoût quelques mois de plus .

Cordialement

Fabrice

clau46
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Re: Ekwateur: arnaque aux HP/HC

Messagepar clau46 » 14 oct. 2021, 09:31

Bonjour,
J'ai demandé à Ekwateur, par mail, de passer au tarif base. J'ai reçu une réponse qui m'indique que cette opération était réalisable rapidement, gratuite avec le Lynky et des conseils pour le chauffe eau. Bref, j'ai confirmé ma demande et depuis plus de nouvelle.
J'ai sollicité TotalEnergie pour souscrire un nouveau contrat et passer au tarif base. Réponse, pas possible, il faut faire la demande avant de souscrire un nouveau contrat ou après.
Finalement j’ai souscrit auprès d' Alpiq un nouveau contrat au tarif base en deux jours ouvrables.
Belle brochette de branquignoles ...
Enedis a bon dos !


Que faire en cas de litige ?

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Bibic56
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Re: Ekwateur: arnaque aux HP/HC

Messagepar Bibic56 » 14 oct. 2021, 10:36

Alpiq est plus intéressant que Happ-e ?

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