Messagepar Christian017 » 08 févr. 2023, 20:15
Bonjour François38,
Je vous remercie pour votre remarque, qui me permet de resituer le contexte dans lequel un droit de rétractation est demandé.
Il ne s'agit pas de défendre le droit de renier sa signature : à titre personnel, j'ai toujours assumé mes décisions, quelles qu’en soient les conséquences, et je vous remercie de croire que mon intégrité ne m'incite pas à proposer aux autres ce type de dérive.
Par ailleurs, ce droit de renier sa signature existe dès lors que vous faites un achat à distance, ou lorsqu'un commercial se présente à votre domicile. Il s'agit donc, dans les foires et salons, de laisser le même temps de réflexion aux visiteurs afin de garantir que le contrat qui est signé est réfléchi, tant par l'acheteur que par le vendeur.
Est-il choquant de vouloir éviter que des commerciaux sans scrupule mentent à leurs prospects en leur promettant des aides fictives de l’État, fassent signer des bons de commande en les présentant comme des propositions d'études techniques, demandent une empreinte CB "dont le montant ne sera pas débité mais simplement pour une ouverture de dossier pour qu'un technicien vienne chez vous pour voir si le projet est réalisable" (mais dont le montant se trouvera débité, bien sûr) ?
Des exemples comme çà, on en trouve beaucoup sur les réseaux sociaux. Et les victimes en arrivent à s'excuser d'avoir été naïves ; extrait : "Mon épouse est terriblement angoissée et ne dort plus. De mon côté j'ai un cancer récidivant appris depuis peu, ce qui a certainement joué dans cet état de faiblesse". Je veux vous tirer des larmes ? Non, c'est un cas réel. Et pour être totalement transparent, ce cas s'est bien terminé, le vendeur a fini par annuler la commande. Heureusement.
Permettre aux clients de réfléchir encore 14 jours après avoir signé un bon de commande, c'est simplement faire réfléchir les vendeurs indélicats, qui auront peut-être moins envie de raconter n'importe quoi pour atteindre la sacro-sainte signature. Et garantir que le contrat est établi sur des bases saines.
Les professionnels compétents et honnêtes ne souffriront pas d'attendre 14 jours avant de planifier un chantier. Par contre, ils souffrent actuellement d'être confondus avec les aigrefins qui sévissent dans les stands à côté des leurs : tous pourris ? Non, pas du tout, loin de là, mais il est nécessaire de freiner les ardeurs des [Message Modéré].
Le droit de renier sa signature : non. Le droit de réfléchir sa décision : oui.
Cordialement
Modifié en dernier par
Christian017 le 01 mars 2023, 19:47, modifié 2 fois.