bonjour je suis un ancien client direct assurances,
je suis ici pour vous faire part de mon expérience et demander conseils.
durant l'été 2018 mon véhicule a été volé.
a ce jour je ne suis toujours pas remboursé par l'assureur. Après maints envoies des justificatifs demandés, plusieurs fois les mêmes,( des demandes abusive de justification de provenance des fonds ayant servis à l'achat du véhicule, etc)
Aujourd'hui après l'envoie de deux lettres recommandées avec accusé de réception ( ainsi que des mails accusant réception de mes courriers), je suis sans réponse de la part de l'assureur.
Auparavant, assuré dans une autre compagnie ainsi que ma famille, nous n'avons jamais rencontré ce genre de difficulté pour obtenir un remboursement de sinistre !!!
La compagnie est injoignable téléphoniquement a moins de vouloir un nouveau contrat chez eux...
une solution?
Cela vous est il déjà arrivé ????
cordialement