J'ai acheté Diablo 3 il y a quelques semaines, et l'utilise sur mon pc, qui tourne sous Linux. Ubuntu 12.10, plus précisément.
Ce vendredi, j'ai reçu un email de la part de Blizzard me faisant part de la clôture de mon compte. Le motif, je cite:
"Usage de programme tiers non autorisé"
La suite du mail:
Un programme tiers est un fichier ou un programme qui ne fait pas partie du logiciel de Diablo III et est utilisé pour gagner un avantage dans le jeu comme faciliter la récolte de ressources ou améliorant la visibilité de la carte. Cela inclue également tout programme qui récupère des informations n'étant normalement pas accessibles aux joueurs, qui transmet, copie ou modifie des fichiers du jeu. Chaque application utilisée en conjonction avec Diablo III peut par ailleurs causer certains effets indésirables. Un des effets les plus graves générés par l'usage de programmes tiers est l'instabilité du jeu au point qu'elle peut conduire au plantage répété du programme. Les programmes tiers peuvent également véhiculer et transmettre des virus, spywares et autres programmes malveillants sur la machine de l'utilisateur. Ils peuvent être aussi utilisés comme outil de récolte d'informations confidentielles depuis la machine du joueur, comme son nom de compte, son mot de passe et toutes autres données personnelles.
Ce compte Diablo III a été clôturé par notre équipe après analyse du compte ainsi que de toutes les violations de charte ayant eu lieu, ceci en accord avec les conditions d’utilisations et nos chartes du jeu (http://eu.battle.net/support/fr/article/diablo-iii-account-penalties-policy). Notez que toute mise ouverte ou enchère en cours sur le compte clôturé a été annulée. Votre mise ouverte sera remboursée via votre méthode de paiement habituelle. Veuillez patienter 5 à 10 jours le temps que le processus s’opère selon la situation de votre compte. Chaque mise ou enchère terminée avant la fermeture du compte ne sera ni remboursée ni inversée.
Dorénavant, ce compte Diablo III ainsi que tous les héros ou objets associés à ce dernier ne sont plus accessibles. Le seul moyen de continuer à jouer à Diablo III est d’acheter une nouvelle licence ou de tenter de retrouver l’accès à votre compte en effectuant une réclamation. Bien qu’une réouverture de compte soit peu probable, nous conseillons aux joueurs ayant fait une réclamation de patienter jusqu’à ce cette dernière soit traitée complètement avant d’acheter une nouvelle licence Diablo III. Si vous ajoutez une nouvelle licence Diablo III, un nouveau compte écrasera l’ancien sans personnage ni objet du compte clôturé.
Toute contestation ou question concernant les actions prises sur ce compte doivent être adressées à notre assistance clientèle. Vous pouvez envoyer une requête d’assistance ici : https://eu.battle.net/support/fr/ticket/submit.
Nous comprenons que ces chartes peuvent paraître sévères. Cependant elles sont établies afin que chaque joueur puisse profiter complètement du temps passé sur Battle.net. Merci par avance pour votre compréhension face à la mise en application de ces règles.
> En gros, jouer sous Linux à Diablo 3 est considéré grosso modo comme de la triche et qui entraîne une suspension de compte. Je tiens bien sûr à préciser que je n'utilise aucun programme de triche ou autre.
Après 2 autres échanges d'emails pour essayer d'en savoir plus sur les motifs de la fermeture de mon compte, le résultat est:
>> je ne peux pas récupérer mon compte, ni me faire rembourser.
Je trouve cette position de Blizzard tout simplement inadmissible, car je n'ai reçu aucun e-mail d'avertissement, Blizzard ne me donne aucun élément supplémentaire sur les causes exactes de mon bannissement et n'accepte pas de remboursement.
Bref, après avoir pas mal exploré les forums de joueurs, j'ai l'impression qu'un certain nombre de personnes sont dans le même cas que moi... Et vous?
J'espère que l'UFC Que Choisir pourra nous aider à faire pression sur Blizzard!
Que faire en cas de litige ?
et là c'est déjà beaucoup plus compliqué ! 
