Bonsoir à tous,
J'ai été contacté par Filliasur le 13 Janvier 2015 comment ils ont trouvé mon numéro portable ? Bonne question car je ne connaissait pas cette entreprise auparavant. J'ai donné mon accord verbal pour recevoir de la documentation. Depuis cette date plus de nouvelles que ce soit postale, téléphonique ou par mail. De ce fait j'ai complètement zappé cette communication. Je tiens néanmoins à préciser que je n'ai jamais rien signé que ce soit autorisation de prélèvement ou contrat d'engagement. Or mon mari en vérifiant les comptes a constaté que depuis le mois de Mars Filliasur lui prélève la somme de 24.9 euros tous les mois. Il les a appelés cet après midi et Filliasur lui a répondu que j'avais donné mon accord verbal pour une assurance décès. Or quand il s'est renseigné auprès de sa protection juridique la personne qui lui a répondu lui a assuré que le contrat n'était pas valable car je n'avais jamais donné un engagement écrit ou par mail non plus. Je n'ai jamais signé aucun papier ni retourné aucun contrat venant de leur part. J'aimerais connaitre les démarches à suivre pour me retourner contre cette société et obtenir le remboursement des sommes prélevées sur le compte
Amicalement