Demande remboursement numero surtaxé

[cedric40]

Bonjour, je fais suite a cet affaire : http://forum.quechoisir.org/rue-du-commerce-me-prend-pour-un-pigeon-t48928.html#p195304

Durant cet sombre histoire j'ai du me mettre en relation avec votre service client au seul numero indiquer sur votre site : 0892465666.

Or sur la facture recu de mon opérateur, je me voit facturé de 3.78 €.
http://hpics.li/b268889

Que dit la loi a ce sujet ? : http://www.economie.gouv.fr/dgccrf/Numeros-non-surtaxes-pour-les-reclamations-et-l-ex

C'est pourquoi je demande un remboursement de ces frais telephoniques sous les plus bref délais.

Pour les internautes qui passerait par la , n'hesitais pas a denoncé cette pratique et indiquer le montant facturée par le SAV de l'impasse du commerce.

Pour finir je laisse un modele de lettre pour demande de remboursement frais telephonique :
http://defense-du-consommateur.comprendrechoisir.com/ebibliotheque/voir/186891/demande-de-remboursement-d-un-appel-surtaxe.

[cedric40]

Silence radio, pas de réponse, ca ne m'etonne pas.

Rdc se dit surement "laisse pisser" , il va rien faire pour 3.78€.

Mais si, je vais faire.

Rue du Commerce = [Message Modéré] = MENTEUR = [Message Modéré] = HORS LA LOI

[WhoNeedYou]

Rue du Commerce = [Message Modéré] = MENTEUR = [Message Modéré] = HORS LA LOI

Menteur, [Message Modéré] et hors la loi ne sont pas modérés ?

Sinon, ça fait longtemps que j'ai compris qu'il ne fallait pas les appeler... surtout si c'est pour se retrouver face à des conseillers en carton.