Bonjour,
Je fais parti des nombreuses personnes embêtées par le volcan en avril.
Mon principal souci est de ne pas perdre de l''argent lors d''un éventuel report d''un forfait touriste.
Je parcourais l''accord de principe et concernant :
2. Pour les forfaits touristiques :
- En cas d’annulation du voyage avant le départ, à proposer aux consommateurs un report sur 12
mois auprès des mêmes agences ou tour opérateur sur une destination qui peut être différente si le consommateur le souhaite. Si le coût de ce report varie en fonction de la période de remplacement ou de la destination choisies, il sera réajusté à la hausse ou à la baisse ; => c''est cette phrase que je ne comprends pas ?!
Si le voyage reporté coûte plus cher, l''acheteur paie la différence. Par contre, si le voyage reporté coûte moins cher, le voyagiste rembourse la différence ?
Merci pour vos réponses
Cordialement
Sandrine Coupet