bonjour
j'ai également le même problème.
j'ai adressé plusieurs mails suite à leur accord de délégation d'assurance.
ils ont toutefois débité mon compte à deux reprises.
je souhaiterai entamer une procédure de juridisprudence afin de porter plainte à leur encontre car c'est anormal.
cela fait plusieurs fois que je les relances; je pense ne pas en rester là face à ces [message modéré] et incapables.
je suis extrêment déçu et n'hésiterai pas très rapidement à changer d'établissement financier