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Défaut sur un amortisseur à 60 ooo kms

JPCA
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Enregistré le : 07 août 2018, 11:02

Défaut sur un amortisseur à 60 ooo kms

Messagepar JPCA » 07 août 2018, 12:49

Bonjour,
Je rencontre un problème avec ma 2008 au bout de 60 000 kms. Elle tape côté gauche quand je prends des trous et même à ce jour elle tape tout le temps. Je me suis rendu dans mon garage Peugeot qui a regardé et a constaté que ça venait de la tige d'un amortisseur qui avait du jeu.
Je dois donc la ramener pour changer les 2 amortisseurs mais je ne suis pas d'accord pour payer la facture car le mécano nous a laissé entendre que c'était un défaut sur les 2008.
J'ai pu lire sur le forum que ce problème était référencé chez Peugeot. Mais quelqu'un pourrait me donner des détails complémentaires ou textes afin que je le fasse valoir à Peugeot pour négocier la facture. Car c'est absolument anormal qu'on change des amortisseurs à 60 000 kms sur des véhicules de ce type en sachant que je ne roule que sur des grands axes et non sur des chemins. Je vous remercie sincèrement.
A bientôt à tous ceux qui pourront m'aider dans mon problème.
JPCA

Flykik
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Enregistré le : 27 août 2018, 10:26

Re: Défaut sur un amortisseur à 60 ooo kms

Messagepar Flykik » 27 août 2018, 10:34

Bonjour JPCA,

Je rencontre le même problème que vous et viens de faire remplacer les deux amortisseurs avant de mon 2008 (de 2013 avec 53000 km...). Très surpris et déçu, on m'a expliqué qu'il s'agit d'une pièce d'usure (certes mais pas à ce kilométrage..) et qu'ainsi aucune prise en garantie n'est possible.

Un peu dans une impasse et la concession ou je l'ai acheté n'étant guère coopérante, je voulais savoir si vous aviez trouvé une solution ? Ou en êtes-vous aujourd'hui ?

Merci de votre aide.
Bien cordialement,


Que faire en cas de litige ?

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cfpc
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Enregistré le : 03 mars 2020, 08:38

Re: Défaut sur un amortisseur à 60 ooo kms

Messagepar cfpc » 03 mars 2020, 08:57

Bonjour,
Je viens d'avoir ce problème sur un 2008 de janvier 2015 à 60000 kms : devis 790 euros (Norauto : 430 euros).
Je n'ai pas accepté le devis et demandé ce que faisait Peugeot compte tenu que ce problème est récurrent (au vu des forums), demande faite par écrit (mail).
3 jours après, j'avais une réponse du garage avec une prise en charge totale de Peugeot (à titre exceptionnel et commercial).
Les amortisseurs ont été changés hier.
Cordialement

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