débité 2 fois cdiscount refuse de me contacter

[bobol]

Bonjour

Suite à un bug du site cdiscount j'ai été débité 2 fois sur ma carte bleue sans aucune vérification

Impossible d'annuler sur le site (30 minutes après ce bug )

la hot line quasi injoignable (au maroc) me garantit que je ne vais pas être débité
ce qui est faux;

aucun retour aucun email silence radio
sur le site on me dit que je vais être contacté en 24h
il y a de ça presque une semaine

j'ai contacté la fourmilière site qui dit ne pas être affilié à cdiscount
(en fait c'est faux la fourmilière appartient à cdiscount)
ils m'ont envoyé balader

[Message Modéré] impossible de joindre le service client
et quand on y arrive aucun résultat
(numéros surtaxé au maximum)

[MarcAlbot]

Bonjour bobol,

Je suis Marc Albot, médiateur de la Fourmilière.
Le forum de la Fourmilière est en effet une communauté d'entraide et nous n'avons pas directement la main sur les commandes, néanmoins nous pouvons vous guider dans vos démarches et nous renseigner en cas de blocage.
N'hésitez pas à poster un message directement dans "Le rendez-vous du médiateur" afin que je puisse vous aider.

Cordialement,
Marc

[jacques45]

Ils embauchent des mediateurs face à Cdiscount?
Aucun forum ne signale Cdiscount comme ECommerce serieux.
Par contre comme [Message Modéré], il y a de quoi lire....