Bonjour tout le monde,
Suite à une mésaventure récente, voici ce que j'ai trouvé. Si vous aussi avez un achat Darty MarketPlace indiqué comme livré mais que vous n'avez pas reçu, vous pouvez communiquer directement avec le vendeur a ce lien :
https://www.darty.com/webapp/wcs/stores/controller/ec/orders
Vous verrez alors apparaître vos commandes MarketPlace qui n'apparaîtront jamais ici :
https://www.darty.com/espace_client/mes-commandes
Et vous aurez un lien pour contacter directement le vendeur, demander une facture ou retourner l'article.
En cliquant sur le signe "+" le plus à droite vous pourrez également : suivre l'historique des vos échanges avec le vendeur, clôturer un incident ou évaluer le vendeur.
Espérant que cela puisse vous être utile à toutes et tous,
Rémi.