Darty cuisine Saint Priest : le professionnalisme niveau 0

[Wanitaki]

Bonjour,
Je voudrais partager avec vous mon expérience chez Darty Saint Priest.
J'y ai commandé une cuisine en novembre 2019.
Une fois le chèque d'acompte encaissé en décembre 2019, la relation avec le magasin a été beaucoup moins sérieuse et assidue.
Difficulté à avoir un RDV pour le métrage, à recevoir le plan technique, bref compliqué mais jusque là pas insurmontable.
La livraison de la cuisine devait se faire le 2 mars pour une pose le 3 mars.
Sans nouvelle du livreur ni de Darty le 2 mars à 14h, je me décide à appeler le magasin qui me répond que la livraison est décalée de 3 semaines et qu'on a oublié de me prévenir !
Après avoir insisté, le nouveau délai est finalement ramené à 2 semaines et j'obtiens la livraison de mon frigo le lendemain.
2 semaines de camping chez moi avec deux enfants en bas âge...cuisine sur un réchaud, pas d'évier dans la cuisine...
La grosse galère !
Mais je ne suis pas au bout de mes surprises avec Darty Saint Priest : à ma demande de dédommagement pour ce fort désagrément, on me répond qu'on ne pourra répondre à ma requête qu'une fois le solde de la commande payé !
En clair : donnez nous votre argent, on verra ce qu'on peut faire après.
Je le vois gros le bon d'achat de 20€ dans le magasin dans lequel je ne veux plus remettre les pieds une fois mon chèque encaissé.
Tout ça est hallucinant d'incompétence et de non professionnalisme !
La suite me fait peur, nouvelle date d'installation prévue au 18/03....je ne suis pas confiant....