Cuisine Casto Good Home

[Jihème04]

Retour d'expérience catastrophique après l'achat d'une cuisine chez Castorama.
Presque tout faux de A à Z
Cuisine acheté à Antibes.
-Le vendeur ne sais pas ce qu'il vend et est de très mauvais conseils.
-Il nous a vendu un casserolier à deux tiroirs pour mettre dans un meuble de 60 avec un évier bi-bac, et le tiroir supérieur ne passe pas dans cette configuration. Il m'a fallut modifier cet élément pour le rendre compatible avec la configuration.
-Il a oublié de mettre sur le bon de commande les plans de travail...
C'est pas fini.
-Livraison à domicile prévue un lundi, à 16 heures pas de nouvelles alors que un sms avait confirmé quelques jours avant que la livraison serait bien ce jour là. Appel au service qui débonnairement nous annonce que la livraison ne se fera pas ce jour là. Sauf que personne n'a eu la présence d'esprit de nous prévenir...
-Livraison le vendredi suivant par un autre transporteur que prévu. Bon pas grave. Celui ci nous fait remarquer au déballage de la palette que des colis ont été filmés degradés et enfoncés, en effet des coups sur les faces intérieures, donc pas pendant le transport. Heureusement pas de gros dégats irréversibles, des rayures sur des faces cachés, mais quand même...
-Les façades faisaient l'objet d'une deuxième livraison, personne ne savait au service client ou elles étaient, elles finissent par arriver avec un retard conséquent en vrac non palettisées. C'est Antibes qui les a expédié sans se soucier de les emballer pour protection. Chance pas de dégats encore une fois...
Et maintenant la qualité.
Mauvaise, pour ne pas dire très mauvaise. Les meubles haut ont les fixations en externe, du coup des ferrures d'assemblage qui se voient, alors qu'il aurait été très simple de les mettre en face intérieure.
Le système d'accroche des meubles haut est un mauvais bout de plastique au réglage limités, il n'inspire aucune confiance si vous chargez les meubles de choses lourdes.
Les fonds sont en isorel dur de 4 mm, aucune rigidité.
Les vis d'assemblage excentriques ne tiennent pas, il faut les coller pour espérer un assemblage correct.
Des fileurs fournis pour un meuble haut d'angle ne sont pas coupés à la forme indiqué sur le mode d'emploi. Il faut les déligner, si vous n'avez pas une scie de table c'est mort. De plus les éléments fournis font à peine 4 cm de large, passer cela dans une scie de table c'est plus que hasardeux.
Si il n'est pas fourni de cache pour les ferrures des meubles haut qui se voient , il est par contre fourni des caches pour boucher les trou des charnières pour les façades du casserolier, c'est idiot ces trous sont sur une face invisible...
Les équerres fournis sont petites et en tole de mauvaise qualité.
La visserie est à tête cruciforme et de mauvaise qualité aussi.
Les désignations sur les paquets ne sont pas claires. Des codes pas de désignation clairement identifiable.
J'en oublis certainement.
Moralité, non bricoleurs confirmés s'abstenir, il vous faudra un atelier de menuiserie pour bien monter votre cuisine.
Précision j'ai été monteur de cuisine sur des modèles des cuisines Teisseire, ce qui me permet de comparer et de donner un avis éclairé et juste.