Bonjour,
En date du 01/11/2019, le crédit foncier a payé par erreur 2 fois une facture a un artisan, facture de 8100€! Nous nous en sommes apperçu il y a 3 semaines en faisant les comptes de ce qu'il devait rester sur le crédit.Tout de suite nous avons envoyé une lettre recommandée expliquant la situation et qu'à cause de cette erreur le montant du crédit ne permet plus de finir notre maison! Depuis rien ne bouge! L'artisan que nous avons nous même contacté puisque le crédit n'arrive soit disant pas à le joindre, nous a confirmé le trop perçu mais maintenant il n'a visiblement pas l'intention de rembourser et nous dit de voir avec le constructeur( qui n'y est pour rien)!
L' erreur a été faite par le crédit foncier et c'est inadmissible que ce soit à nous de nous débrouiller
Du fait de cette erreur nous payons également depuis plusieurs mois des frais intercalaires plus élevés que ce que nous devrions payer!inadmissible!
On nous répond qu'il y a des procédures à respecter mais nous avons donné notre préavis qui arrive à terme très bientôt et allons être à la rue si notre maison n'a pas pu être finie car nous ne pouvons payer les artisans!
Le Crédit Foncier est complètement incompétent! 2 erreurs de leur part en moins de 3 mois nous sommes très mécontents!
Le gestionnaire nous raccroche même au nez quand nous montrons que nous sommes agacés de la situation! TOUT SIMPLEMENT INADMISSIBLE
N° de pret: 529247A