Messagepar CORNOT » 22 sept. 2017, 17:30
LA BANQUE POPULAIRE DE BOURGOGNE FRANCHE-COMTE, chez qui nous avons un prêt immobilier et plusieurs comptes, avec une petite autorisation de découvert sur chaque compte, nous ont prélevé en "commissions d'intervention" entre le 17/08/2017 et le 22/09/2017, soit moins de 5 semaines, la modique somme de ... 377,10 €.
Pour chaque opération dépassant l'autorisation de découvert, 8 €, sans compter les frais d'envoi de courriers simples à 14 € par courrier (un envoi de courrier en Recommandé avec AR coûte 5,10 €, alors comment peut-on facturer un courrier simple 14 € ??)
J'ai envoyé plusieurs messages par mail pour obtenir des explications, les contacts par téléphone et les prises de RV étant impossibles avec mon conseiller (... "votre conseiller n'est pas en mesure de répondre à vos appels ... etc, etc ...").
J'ai également envoyé un courrier en recommandé avec AR, sans réponse à ce jour.
Comment faire pour récupérer ces sommes injustement prélevées ?