consommation journalière de gaz avec Total Direct Energie

[mcgill35]

Bonjour,

depuis mars 2020, mon compteur gazpar communique à GRDF ma consommation détaillée de gaz et j'ai pu le vérifier!
Mais depuis plusieurs mois, je demande à mon fournisseur Total Direct Energie de me fournir cette information aussi directement... leurs services par mail ou téléphone me disent faire le nécessaire sous 10 jours. Mais toujours aucun résultat!

Comment leur imposer de me fournir ce service? alors que je l'ai bien pour mon électricité????

PS: mon contrat ayant été initialement rédigé par Quechoisir du temps de Lampiris, les clauses devraient être, au minimum, neutre ou en ma faveur...