Conforama, voleurs à tout prix

[Sarah1310330]

Bonjour,
Je viens exprimer ici mon mécontentement en espérant que ça évite a certaines personnes de se faire avoir aussi.
J'ai commandé le 17 décembre une machine à laver sur conforama.fr, j'ai choisi ce site car il y avait un bon d'achat de 100€.
Le service livraison à fixe une date de livraison le 30 décembre entre 11h et 14, ils m'ont envoyé un message te m'ont même appelée pour confirmer le rdv. Arrivé le 30 décembre, j'ai attendu jusque 15h, rien. J'appelle le service qui me conseille de patienter, ils ont sûrement du retard. Je rappelle à 18h après avoir perdu ma journée à attendre, et la personne au téléphone m'informe que les livreurs ne travaillent plus depuis 13h30 donc elle ne peut rien faire.
Personne ne m'a appelée pour annuler, et depuis aucune nouvelle. J'ai payé et je n'ai pas mon article, conforama est injoignable, et je n'ai jamais vu la couleur de mon bon d'achat.
Je suis outrée de voir que des sociétés comme ça peuvent continuer d'exister...