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Compte showroom privé supprimé et commande annulée

Laetitia_31
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Messages : 1
Enregistré le : 27 avr. 2020, 20:56

Compte showroom privé supprimé et commande annulée

Messagepar Laetitia_31 » 27 avr. 2020, 21:06

Bonjour,
J'ai passé commande sur le site showroomprive il y a quelques jours. Je n'ai utilisé ni bon de réduction ni carte oney. Et je viens de recevoir un mail comme quoi elle était tout simplement annulée ! Sans aucun autre motif. Je tente alors de me connecter à mon compte mais celui ci apparaît comme inexistant... J'ai déjà effectué des commandes avec ce même compte donc il était bien actif.
Comment faire pour remédier à ces problèmes et avoir des explications sachant que le service client n'est pas très réactif ?

Merci pour votre aide
Laetitia

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