FORUM QUE CHOISIR
Que Choisir : Expert - Independant - Militant
retour au site

Commande validée et payé mais pas de mail

Maximotep
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 01 juin 2017, 07:52

Commande validée et payé mais pas de mail

Messagepar Maximotep » 01 juin 2017, 08:08

Bonjour à tous,

j'ai commandé ce matin un clavier cooler master, payé par paypal qui a validé le paiement, j'ai eu un pdf de commande confirmée mais pas de mail de confirmation (ni dans spam ou autre) et ma commande n'apparait pas sur mon espace client du site.

C'est normal de ne ne pas voir ma commande ou il y a eu un bug?

n° de commande : 837443131

Edit: ça y est ma commande est apparue sur mon espace client mais pas de mail mais c'est pas un soucis

Avatar du membre
RueDuCommerce
Représentant d'une marque
Messages : 10010
Enregistré le : 22 nov. 2012, 14:50

Re: Commande validée et payé mais pas de mail

Messagepar RueDuCommerce » 01 juin 2017, 10:39

Bonjour,

Je vous remercie de votre message.

Je vous confirme la validation de votre commande.

Celle-ci est en cours de préparation.

Une fois expédiée, un email vous sera envoyé.

l'email que nous avons enregistré dans nos bases de données est : votre pré[email protected]

Vous pouvez également suivre l'évolution de votre commande via votre espace client.

Bien à vous,

Meriem


Que faire en cas de litige ?

UFC-Que Choisir
UFC-Que Choisir


Maximotep
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 01 juin 2017, 07:52

Re: Commande validée et payé mais pas de mail

Messagepar Maximotep » 01 juin 2017, 11:25

Ok merci pour l'info. En espérant que ça arrive demain comme c'était écrit (même si je n'y crois pas vraiment) :mrgreen:

KayZor6888
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 10 janv. 2019, 16:06

Re: Commande validée et payé mais pas de mail

Messagepar KayZor6888 » 10 janv. 2019, 16:15

8chicgi

KayZor6888
Consom'acteur *
Consom'acteur *
Messages : 2
Enregistré le : 10 janv. 2019, 16:06

Re: Commande validée et payé mais pas de mail

Messagepar KayZor6888 » 11 janv. 2019, 23:47

Problèmes résolu pour ma part

Avatar du membre
TopAchat
Représentant d'une marque
Messages : 2397
Enregistré le : 03 janv. 2012, 12:37

Re: Commande validée et payé mais pas de mail

Messagepar TopAchat » 20 févr. 2019, 09:53

Bonjour KayZor6888,

Merci pour votre retour :)

Salutations de l'équipe TopAchat,

Aurélien.

Un problème juridique - Abonnement intégral Que Choisir + 4 questions juridiques

 


  • A lire aussi
    Réponses
    Vues
    Dernier message

Retourner vers « Top Achat »



Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum : Aucun utilisateur enregistré et 2 invités

En savoir plus