[RESOLU] Commande suspendue COMMANDE N° 350173972

[Miimiil]

Bonjour,

J'ai un probème avec ma COMMANDE N° 350173972 passée le 19/10/2014. J'avais atteins le plafond de payement avec ma carte bancaire et ma commande avait été "En attente de payement". Je me suis arrangé pour pouvoir payé et j'ai donc cliqué sur "Attention ! Ma commande est pour le moment suspendue suite à un incident technique survenu lors du prélévement de ma carte bancaire. Je peux refaire un paiement en ligne sécurisé en cliquant ici". Le payement a été accepté (écriture verte en expliquant que je recevrais un mail...) mais le message s'affiche toujours et le statut de la commande n'a pas changé !

Y a t'il un délai ? Le payement a t'il était bien pris en compte ?

Merci

[RueDuCommerce]

Bonjour Miimiil,

Je vous remercie pour votre message.

Je vous confirme que votre commande a été validée et débitée.

Celle-ci est actuellement en cours d'expédition.

Suite à votre demande de remboursement de différence, vous recevrez un re-crédit de votre carte sous 72h d'un montant de 21.80€.

Je vous souhaite bonne réception de votre produit.

Bonne fin de journée.

Cordialement.

Laila
Equipe Web
Rue du Commerce

[Miimiil]

Merci de cette réponse rapide et clair.