Commande poteaux en bois 90x90

[Tony32600]

Bonjour hier je suis allé commander 8 poteaux en bois en 90x90mm longueur 5 mètres avec livraison.

Dans l’après midi je suis livré, et en mesurant le soir les poteaux ne font que 85x85mm

J’ai de suite envoyé un mail au magasin,

Leur demandant de reprendre celà et de le fournir les dimensions demandé

Leur réponse:

« Bonjour,

Les dimensions ne sont jamais exacte dans le bois, nous n’aurons pas mieux.

Cordialement, »


Sachant que je ne peux pas les ramener moi même vu la longueur

Quel texte de loi couvre ceci s’il vous plaît. Je sais que c’est la garantie légale de conformité mais au niveau du retour pour l’es marchandise volumineuse je ne trouve pas

[valioud]

Chez Leroy-Merlin ou similaire, le matériel de coupe impose une tolérance de précision qui varie de +/- 2mm.

Peut-on savoir quelle est l'enseigne concernée ?

[justedroit]

Bonjour Tony32600,
Répondant strictement à votre question, je vous soumets l'article L217-10 du Code dela consommation :

"La mise en conformité du bien a lieu dans un délai raisonnable qui ne peut être supérieur à trente jours suivant la demande du consommateur et sans inconvénient majeur pour lui, compte tenu de la nature du bien et de l'usage recherché par le consommateur.

La réparation ou le remplacement du bien non conforme inclut, s'il y a lieu, l'enlèvement et la reprise de ce bien et l'installation du bien réparé ou du bien de remplacement par le vendeur".