Commande par virement TopAchat non-validée

[Ahzehrot]

Bonjour,

J'ai effectué une commande par virement sur TopAchat (commande n°0070102334227J) (client n°TFRAHAZENA000) le 1 juillet 2020, avec le temps d'ajout d'un nouveau bénéficiaire auprès de ma banque le virement de 1314,86€ a été effectué le 4 juillet 2020, j'ai bien mit le numéro de la commande dans le libellé comme c'était spécifié, mais aujourd'hui nous sommes le 10 juillet 2020 et ma commande n'a toujours pas été validée bien que je me retrouve amputé de ces fameux 1314,86€.
Etant donné que leur délai de réception du virement est de 10 jours (sinon la commande s'annule d'elle même), je commence à sérieusement m'inquiéter et j'aimerai savoir ce qu'il me reste comme possibilité. J'espère avoir une réponse au plus vite.

Cordialement.