Commande oscaro non reçu et non remboursé

[rako93]

Suite à commande du 09/08/2018 N*44893024 cette commande n’est jamais arrivé je demande donc ce qu il en est et la 1 ère enquête,après 2 eme enquête et depuis on le fait tourner en bourrique car il me dise que bien livré d après le livreur .
3 colis dont des balais d essuie vitre qui d après leur enquête aurait été déposé dans la boîte au lettre.
Quelle [Message Modéré] !...
Je demande à oscaro remboursement et la ca traine encore et encore on me dise de qu il renvoie un lancement de commande pour pouvoir l annuler et faire le remboursement.
Finalités des mensonges encore et encore ....
Bref je passe car il y a eu beaucoup d échange sans résultats.
Que faire ou auprès de qui porter plainte pour [Message Modéré] en bande organisé car tous les conseillers du au téléphone m ont raconté que des mensonges .

Merci de votre aide
J ai commandé prêt de 3000 € chez eux je suis dégoûté de leur façon de gérer ce genre de problème alors que l argent lui a bien été encaissé lui.
La moindre des choses que tous les autres sites font c est de rembourser au plus vite .

Help !

[Yandeux]

Je te conseille déjà de porter plainte au travers de la FEVAD (médiateur), c'est gratuit et tu peux le faire de chez toi.
https://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur/

N'attends rien d'Oscaro à part des excuses et des promesses bidons que ce soit sur leur site ou sur leur page Facebok et quelque soient les sommes de quelques euros à plusieurs centaines, ils ne rembourseront que dos au mur. Bon courage.

[rako93]

Merci du conseil je vais faire ça .